Customer service AI per le PMI italiane: voce, chat, WhatsApp, ecommerce ed email in un'unica piattaforma
V Support e la piattaforma di customer service AI che risponde al telefono, in chat, su WhatsApp, sul tuo ecommerce e via email con una memoria cliente unica. AI italiana, conforme GDPR e AI Act, con l'AI inclusa nel prezzo.
Un solo agente AI per assistenza clienti, su tutti i canali
V Support unifica voce, chat sul sito, WhatsApp, ecommerce ed email in un unico agente AI per l'assistenza clienti. Ogni canale parla la stessa lingua e condivide la stessa conoscenza aziendale. Niente strumenti scollegati, niente risposte diverse a seconda di dove scrive il cliente.
- Voce, chat, WhatsApp, ecommerce ed email gestiti da un unico agente AI
- Stessa base di conoscenza condivisa su tutti i canali
- Configurazione e supervisione da un solo pannello di controllo
- AI nativa in italiano, pensata per le PMI
Il cliente non ricomincia mai da capo
La memoria cliente cross-channel collega chiamate, chat, ticket, email e ordini ecommerce in un profilo unico. Se un cliente ha chiamato ieri e oggi scrive su WhatsApp, l'AI conosce gia il contesto. Continuita reale tra i canali, senza farti ripetere le stesse informazioni.
- Profilo cliente unificato tra voce, chat, ticket, email e ordini
- Contesto della conversazione che passa da un canale all'altro
- Storico utile per personalizzare la risposta e ridurre i passaggi
- Dati trattati su infrastruttura cloud in UE
Cinque canali, una sola esperienza coerente
Ogni canale e un prodotto verticale a se, ma lavora dentro la stessa piattaforma. Puoi partire da un canale e aggiungere gli altri quando servono, senza rifare il setup. Questa pagina fa da hub verso i prodotti specifici per approfondire ciascun canale.
- Voice AI: risponde alle chiamate, prenota, smista e richiama i lead
- Chat AI: assistente sul sito e su WhatsApp addestrato sui tuoi contenuti reali
- Ecommerce AI: catalogo e prezzi live, recupero carrelli, tracking ordini
- Email AI: gestione e supervisione delle risposte via email
Risponde sui tuoi contenuti reali, non improvvisa
L'AI di V Support e addestrata sulla tua base di conoscenza con un sistema anti-invenzione a piu livelli. Quando non ha l'informazione, lo dice e passa la richiesta a un operatore umano invece di inventare. Le risposte restano ancorate ai dati aziendali, non a supposizioni del modello.
- Risposte ancorate ai documenti e ai contenuti che carichi tu
- Passaggio a operatore umano quando serve un intervento umano
- Prezzi sempre presi dai dati live, mai inventati in chat
- Comprensione di oltre 100 lingue con risposta nella lingua del cliente
Italiano, conforme e con l'AI inclusa nel prezzo
V Support nasce in Italia per le PMI italiane: assistenza in italiano, conformita GDPR e AI Act con disclosure dell'AI ai clienti. L'AI e inclusa nel prezzo dell'abbonamento, senza costi a consumo nascosti sui modelli. I piani e i dettagli sono sempre aggiornati nella pagina prezzi.
- Conforme GDPR e AI Act, con disclosure dell'AI all'utente
- Infrastruttura cloud in UE, supporto in italiano
- AI inclusa nel prezzo, nessuna sorpresa a fine mese
- Piani trasparenti e scalabili al crescere dei volumi
Domande frequenti
Cos'e una piattaforma di customer service AI?
E un sistema che usa l'intelligenza artificiale per gestire l'assistenza clienti su piu canali. V Support copre voce, chat, WhatsApp, ecommerce ed email con un unico agente AI e una memoria cliente unica, cosi le risposte restano coerenti ovunque scriva o chiami il cliente.
Quali canali copre V Support?
V Support gestisce cinque canali in un'unica piattaforma: chiamate vocali, chat sul sito, WhatsApp, assistenza sull'ecommerce ed email. Ogni canale e un prodotto verticale, ma condivide la stessa base di conoscenza e lo stesso profilo cliente, per un'esperienza coerente.
L'AI puo inventare risposte sbagliate ai clienti?
L'agente AI e addestrato sui tuoi contenuti reali con un sistema anti-invenzione a piu livelli. Quando non ha l'informazione lo dichiara e passa la richiesta a un operatore umano, invece di rispondere a caso. I prezzi vengono sempre presi dai dati live.
V Support e conforme a GDPR e AI Act?
Si. V Support tratta i dati su infrastruttura cloud in UE ed e progettato per la conformita GDPR e AI Act, inclusa la disclosure dell'AI agli utenti come richiesto. La piattaforma e pensata per le PMI italiane, con assistenza in italiano.
Devo attivare subito tutti i canali?
No. Puoi partire da un solo canale, ad esempio la chat sul sito o il centralino vocale, e aggiungere gli altri quando servono senza rifare il setup. La piattaforma e modulare e cresce con le esigenze della tua azienda.
Quanto costa il customer service AI di V Support?
I piani sono pensati per le PMI e includono l'AI nel prezzo, senza costi a consumo nascosti sui modelli. Per gli importi aggiornati e i dettagli di ogni piano trovi tutto nella pagina prezzi del sito, sempre allineata all'offerta corrente.
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