Assistente AI
per Palestre e Centri Fitness
Gestisci iscrizioni, info corsi e assistenza membri H24, anche quando la reception è chiusa. Risponde su abbonamenti, orari e prenotazioni lezioni in automatico.
Gestisci iscrizioni e corsi anche quando la reception è chiusa
Reception libera per dedicarsi a vendite e customer care di qualità
Info abbonamenti H24
Risponde a richieste su piani abbonamento, prezzi e promozioni attive anche fuori orario.
- Descrizione dettagliata piani mensile, trimestrale e annuale
- Confronto automatico tra i piani su richiesta
- Riduce in modo netto le chiamate ripetitive alla reception
Prenotazione lezioni di gruppo
Prenota corsi come yoga, spinning e CrossFit verificando disponibilità posti e istruttore.
- Integrazione calendario corsi in tempo reale
- Gestione automatica delle liste d'attesa
- Conferma o disdetta via messaggio
Gestione prove gratuite
Prenota giornate di prova gratuita, raccoglie i dati del lead e invia reminder prima della visita.
- Qualificazione lead automatica su obiettivi ed esperienza
- Reminder pre-prova con info su parcheggio e spogliatoi
- Follow-up automatico post-prova per favorire la conversione
Rinnovi abbonamento senza attrito
Rileva gli abbonamenti in scadenza e propone il rinnovo con link di pagamento online.
- Promemoria automatico prima della scadenza
- Link di pagamento online per il rinnovo immediato
- Conferma attivazione e riduzione degli abbandoni
Domande su orari e attrezzature
Conosce orari di apertura, schedule corsi, attrezzature disponibili e regolamento della palestra.
- Orari apertura e schedule settimanale dei corsi
- Attrezzature disponibili: sala pesi, cardio, piscina
- Regolamento palestra e info istruttori
Come funziona, in 4 passi
Richiesta info abbonamenti
Il potenziale cliente scrive o chiama per info su piani abbonamento, corsi disponibili e orari di apertura. L'assistente risponde in modo naturale.
Descrizione di piani e prezzi
Illustra i piani mensili, trimestrali e annuali, confronta le opzioni su richiesta e descrive i corsi inclusi (sala pesi, spinning, yoga, CrossFit).
Prenotazione prova gratuita o appuntamento
Se l'utente è interessato, prenota una giornata di prova gratuita o un appuntamento con il consulente fitness, raccogliendo nome, contatti e obiettivi.
Follow-up automatico post-prova
Il giorno dopo la prova invia un messaggio con eventuale offerta promozionale e notifica la reception per la chiamata di chiusura.
Domande frequenti
L'assistente prenota corsi fitness?
Sì, risponde 24/7 alle richieste, elenca i corsi disponibili (spinning, yoga, CrossFit), verifica i posti liberi e registra la prenotazione. Utile soprattutto quando la reception è chiusa.
Gestisce i rinnovi degli abbonamenti?
Sì, rileva l'abbonamento in scadenza con qualche giorno di anticipo, propone il rinnovo, invia il link di pagamento online e conferma l'attivazione. Aiuta a ridurre gli abbandoni.
Risponde a domande su orari e attrezzature?
Sì, conosce orari di apertura, schedule settimanale dei corsi, attrezzature disponibili (sala pesi, cardio, piscina), regolamento della palestra e info sugli istruttori.
Si integra con il software gestionale della palestra?
Sì, si integra con i principali gestionali fitness (FitSW, Zen Planner, Glofox, Virtuagym, Mindbody) tramite API. Accede ad abbonamenti attivi, storico presenze, prenotazioni corsi e pagamenti con sincronizzazione in tempo reale.
Quanto costa per una palestra?
I piani sono su misura in base alla dimensione della struttura, dallo studio di personal training boutique alla catena multi-sede. Includono assistente su chat e telefono e prenotazione corsi 24/7. Contattaci per un preventivo personalizzato.
Invia reminder automatici per i corsi prenotati?
Sì, invia un promemoria prima del corso con nome istruttore, sala e attrezzatura necessaria (ad esempio il tappetino per lo yoga). Aiuta a ridurre i mancati arrivi.
Come gestisce una situazione di emergenza o infortunio?
Riconosce le parole chiave di emergenza e trasferisce subito a un operatore umano, con protocolli di priorità per le situazioni critiche e il numero di emergenza sempre disponibile.
Quali lingue supporta?
Supporta oltre 100 lingue e rileva in automatico la lingua dell'interlocutore. Ideale per palestre con clientela internazionale.
Quanto tempo richiede l'attivazione?
Configurazione base in 1 giorno, integrazione con il gestionale in 2-3 giorni, training su corsi e FAQ in 1 giorno. Sistema operativo in circa una settimana, con supporto incluso il primo mese.
Può rispondere a domande su nutrizione o schede di allenamento?
Fornisce informazioni generiche sui servizi (ad esempio personal trainer disponibile o consulenza nutrizionale inclusa). Per domande tecniche specifiche inoltra a un esperto, attingendo a una knowledge base personalizzabile.
I problemi quotidiani di una reception fitness, affrontati uno per uno
In una palestra la reception è sempre divisa tra chi entra in sala, chi chiede informazioni su corsi e abbonamenti e il telefono che squilla. Le iscrizioni si perdono quando nessuno risponde la sera o nel weekend, i corsi si riempiono in modo disordinato e i rinnovi scadono senza che nessuno avvisi il socio in tempo. Un assistente AI ben configurato gestisce prenotazioni, info orari e promemoria abbonamento in autonomia, e lascia allo staff il tempo per chi è in sala ad allenarsi.
+7,5%
crescita degli iscritti ai club fitness europei nel 2023, sopra i livelli pre-pandemia
Fonte: Deloitte ed EuropeActive, European Health & Fitness Market Report 2024
oltre 50%
dei nuovi iscritti in palestra smette di frequentare gia nei primi mesi
Fonte: Sperandei et al., Journal of Science and Medicine in Sport, 2016
28,7%
degli italiani pratica sport con continuita, una platea ampia da intercettare
Fonte: ISTAT, La pratica sportiva in Italia, 2025 (dati 2024)
Le richieste di informazioni su prezzi, orari e corsi arrivano la sera o nel weekend, quando la reception è chiusa o lo staff è impegnato in sala, e il potenziale iscritto va dal concorrente che risponde prima.
L'assistente AI risponde su sito e WhatsApp 24 ore su 24, illustra i corsi e le modalità di iscrizione e cattura il contatto dell'interessato anche fuori orario, così la richiesta non resta senza risposta.
La prenotazione dei corsi a posti limitati, dalla sala pesi alle classi di gruppo, genera telefonate continue e liste gestite a mano che portano a sovraffollamento o lezioni mezze vuote.
Prenotazione assistita con verifica della disponibilità in tempo reale e conferma automatica, con possibilità di cancellare per liberare il posto a chi è in lista d'attesa, così le classi si riempiono in modo ordinato.
Gli abbonamenti scadono in silenzio: il socio non viene avvisato, lascia passare le settimane e si perde un rinnovo che sarebbe bastato un promemoria a salvare.
Promemoria automatici di scadenza via SMS, email o WhatsApp con il link per rinnovare, così il socio agisce in tempo e la palestra recupera rinnovi che altrimenti andrebbero persi.
Le stesse domande tornano ogni giorno: orari di apertura, costo dell'ingresso singolo, se serve il certificato medico, quali corsi ci sono il martedì sera. Lo staff ripete le risposte invece di seguire i soci.
Una knowledge base dedicata a orari, listino, regolamento e calendario corsi risponde in pochi secondi con le informazioni corrette, e la reception interviene solo sui casi che richiedono una persona.
Chi vuole iscriversi spesso si ferma a metà: chiede il prezzo, non riceve risposta subito e abbandona. Il lead caldo si raffredda nel giro di poche ore.
L'assistente qualifica l'interessato, raccoglie nome e contatto, propone una prova o un appuntamento con un trainer e passa il lead allo staff già pronto da richiamare, senza far ripartire la conversazione da zero.
Calendario corsi, disponibilità sala e gestionale del centro vivono su sistemi diversi, e tenere tutto allineato a mano produce errori, doppie prenotazioni e informazioni sbagliate date ai soci.
Sincronizzazione del calendario in tempo reale con i principali gestionali per palestre, così la disponibilità mostrata è sempre quella effettiva e si evitano sovrapposizioni tra corsi e sale.
Prenotazione corsi e gestione sala
L'assistente mostra il calendario delle classi a posti limitati, prenota il corso con verifica della disponibilità e gestisce cancellazioni e liste d'attesa, così le lezioni si riempiono senza telefonate alla reception.
Rinnovo e recupero abbonamenti
Promemoria automatici prima della scadenza dell'abbonamento con il link per rinnovare, e ripresa del contatto con chi non si allena da settimane, per recuperare soci prima che abbandonino del tutto.
Info orari, listino e regolamento
Risposte immediate su orari di apertura, costo degli ingressi, certificato medico, regole di accesso e calendario corsi, fornite in automatico così lo staff non ripete le stesse spiegazioni ogni giorno.
Qualifica lead e prova gratuita
Per chi è ancora indeciso l'assistente raccoglie nome e contatto, propone una prova gratuita o un appuntamento con un trainer e passa il lead allo staff già pronto da richiamare.
Negli anni alla guida della mia agenzia digitale ho visto centinaia di aziende perdere clienti non per la qualità dei loro servizi, ma per una risposta arrivata troppo tardi. Chiamate perse, messaggi senza risposta e lead che si raffreddano fuori dall'orario lavorativo.
V Support nasce per risolvere questo problema attraverso agenti AI per il customer service: assistenti vocali e conversazionali che rispondono ai clienti 24 ore su 24, gestiscono richieste e supportano il team in modo affidabile e conforme alle normative.
La tecnologia e l'efficienza del servizio clienti delle grandi aziende, finalmente accessibili a tutte le imprese.
Victor Gobbetti
Fondatore, V Support · V Digital
Piani e Prezzi
Scegli il piano adatto alle tue esigenze.
Starter
Ideale per piccole attività
3500 messaggi inclusi
- 1 chatbot attivo
- Knowledge base personalizzata
- Auto-detect 100+ lingue (35 selezionabili)
- Widget per sito web
- Supporto via email
Costo di setup escluso*
Costi API WhatsApp Business esclusi
Business
Per aziende in crescita
10.000 messaggi inclusi
Tutto del piano Starter, più:
- Supporto prioritario
- Onboarding assistito
Costo di setup escluso*
Costi API WhatsApp Business esclusi
Pro
Massime prestazioni
25.000 messaggi inclusi
Tutto del piano Business, più:
- Onboarding personalizzato
- Account manager dedicato
- SLA dedicato
Costo di setup escluso*
Costi API WhatsApp Business esclusi
Messaggi extra: come funziona
Ogni piano include un numero di messaggi mensili. Quando li esaurisci, il chatbot si mette in pausa automaticamente. Puoi riattivarlo in qualsiasi momento acquistando un pacchetto aggiuntivo dalla dashboard:
Small
500 messaggi
Medium
2.000 messaggi
Large
5.000 messaggi
* Il costo di setup varia in base alla soluzione richiesta. Prenota una consulenza gratuita per ricevere un preventivo su misura.
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045 208 7566